# ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ## на оказание обучающих и информационно-консультационных услуг **Редакция:** `SS-OFERTA-2026-001` **Дата и время публикации (UTC+5):** 2026-10-06 22:50 Настоящая публичная оферта (далее — **Оферта**, **Договор**) определяет условия оказания обучающих и информационно-консультационных услуг учебным центром **Skillspace**, осуществляющим деятельность от имени **ООО «Creative Space»**, и адресована физическим и юридическим лицам. --- ## 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. **ООО «Creative Space»**, осуществляющее деятельность под коммерческим обозначением **Skillspace** (далее — **Исполнитель**), предлагает физическим и юридическим лицам (далее — **Заказчик**) заключить договор на оказание обучающих и информационно-консультационных услуг на условиях настоящей Оферты. 1.2. Оферта размещается в открытом доступе на сайте **https://skillspace.uz/oferta**, а также может направляться Заказчику по электронной почте, в мессенджерах или личном кабинете. Все редакции сохраняются в публичном архиве **https://skillspace.uz/oferta/arxiv**. 1.3. Настоящий документ является **публичной офертой** в соответствии со **статьёй 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан** (ГК РУз). 1.4. Принятие Оферты осуществляется в соответствии со **статьёй 370 ГК РУз** и законодательством об электронной коммерции путём: - (а) проставления отметок (чекбоксов) о принятии условий Оферты и приложений в интерфейсе сайта/платёжной формы; и - (б) внесения оплаты (полной, частичной, предоплаты/аванса) за выбранный Курс. 1.5. Совершая принятие Оферты, Заказчик подтверждает, что в полном объёме ознакомился с условиями настоящего Договора, программой, расписанием, полной стоимостью Курса, структурой стоимости, правилами учебного центра, принимает их без оговорок и обязуется соблюдать. 1.6. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием Оферты, он не должен принимать Оферту и вносить оплату. 1.7. Оферта публикуется на **узбекском**, **русском** и **английском** языках. При расхождении текстов преимущественную силу имеет текст на государственном языке Республики Узбекистан (узбекский). Английский текст публикуется для удобства и не имеет преимущественной силы при расхождении. --- ## 2. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ 2.1. **Исполнитель:** Полное наименование: ООО «Creative Space» Коммерческое обозначение: Skillspace ИНН: 312 381 311 Директор: NAJMIDDINOV ABBOSXON ALISHER O'GLI Юридический адрес: Toshkent shahri, Yashnobod tumani, Ma'rifat MFY, Farg'ona yo'li ko'chasi, 23-uy Адрес учебного центра: г. Ташкент, Шайхантахурский район, проезд Коратош, 44 Телефон: +998 95 090 09 09 Электронная почта: support@skillspace.uz Сайт: https://skillspace.uz Instagram: skillspace.uzb 2.2. Услуги носят **обучающий и информационно-консультационный** характер (неформальное обучение / подготовка навыков). Сертификат Skillspace (при успешной сдаче итогового экзамена) подтверждает результат обучения и **не является** документом государственного образца, государственной аттестацией или гарантией трудоустройства. Исполнитель не реализует государственные образовательные программы. 2.3. Разрешительный режим (лицензия и/или уведомление уполномоченного органа), если он обязателен для конкретного вида деятельности Исполнителя, указывается на сайте и в Спецификации до оплаты. До заполнения реестровых реквизитов публичная коммерческая эксплуатация соответствующей программы не производится. --- ## 3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 3.1. **Исполнитель** — ООО «Creative Space» (Skillspace). 3.2. **Заказчик** — лицо, принявшее Оферту. 3.3. **Обучающийся** — физическое лицо, непосредственно получающее услуги. 3.4. **Курс** — выбранная программа обучения, зафиксированная в персональной Спецификации (Приложение № 2). 3.5. **Полная стоимость Курса** — цена Курса (или соответствующего периода обучения), указанная на Сайте и в Спецификации и отображаемая на экране оплаты до совершения платежа. 3.6. **Организационные услуги (30%)** — самостоятельный компонент стоимости: бронирование места, создание учётной записи, подготовка цифрового рабочего места, административное оформление и формирование Спецификации (раздел 7.2.1). 3.7. **Стартовый цифровой пак (20%)** — плата за простую (неисключительную) лицензию на учебные материалы сроком на 24 месяца для личного использования (раздел 7.2.2). 3.8. **Академические занятия (50%)** — оплата занятий с преподавателем; стоимость распределяется равными долями на весь Курс (раздел 7.2.3). 3.9. **Спецификация** — персональный документ Приложения № 2, фиксирующий индивидуальные условия заказа (наименование Курса, стоимость, форма и сроки обучения) на момент принятия Оферты. 3.10. **Принятие Оферты** — совокупность действий по п. 1.4. 3.11. **ФПР (фактически понесённые расходы)** — документально подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора (в том числе по калькуляции Приложения № 3). 3.12. **БРВ (базовая расчётная величина)** — базовая расчётная величина, установленная законодательством Республики Узбекистан на соответствующую дату. 3.13. **BNPL / рассрочка банка-партнёра** — оплата через финансовую организацию (банк, платёжный сервис), когда возврат при расторжении направляется на счёт этой организации. 3.14. **Предоставление технического доступа к цифровому паку** — момент, когда Заказчику/Обучающемуся фактически открыт доступ к материалам Стартового цифрового пака (фиксируется в журнале Исполнителя). 3.15. **НМПС / форс-мажор** — обстоятельства непреодолимой силы (раздел 18). 3.16. **ЗоЗПП** — Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей». 3.17. **Сайт** — https://skillspace.uz и связанные страницы Исполнителя. --- ## 4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику обучающие и/или информационно-консультационные услуги по выбранному Курсу, а Заказчик — принять и оплатить их. 4.2. Форма: очная, дистанционная (онлайн) или смешанная — как указано в Спецификации. 4.3. Минимальный возраст Обучающегося — **10 лет**. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает и гарантирует, что он достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью. В случае если Заказчиком выступает лицо, действующее от имени несовершеннолетнего (в возрасте от 10 до 18 лет), такое лицо подтверждает, что оно является родителем, усыновителем, опекуном или попечителем несовершеннолетнего (законным представителем), действует в его интересах и даёт все необходимые согласия. Исполнитель вправе в любой момент запросить у Заказчика документы, подтверждающие его возраст или статус законного представителя. В случае предоставления недостоверной информации Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор без возврата денежных средств. 4.4. Исполнитель **не гарантирует** трудоустройство, доход, конкретный балл на внешних экзаменах или иной результат. Результат зависит от усилий и самостоятельной работы Обучающегося. Рекламные материалы носят информационный характер. --- ## 5. ПЕРЕЧЕНЬ КУРСОВ (Приложение № 1) 5.1. Актуальный перечень программ, структура, уровни, количество занятий, ориентировочный график и цены публикуются на https://skillspace.uz и образуют **Приложение № 1**. 5.2. На момент принятия Оферты условия конкретного Курса **замораживаются** в Спецификации (Приложение № 2). При расхождении условий Спецификация имеет приоритет над сайтом и рекламой. 5.3. Направления могут включать, в частности: Мобилография, Видео и контент-продакшн, AI для всех, AI Developers, English Lessons и иные программы, размещённые на сайте. --- ## 6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ДОКАЗАТЕЛЬСТВА АКЦЕПТА 6.1. Договор считается заключённым в электронной форме с момента принятия Оферты (п. 1.4). 6.2. Доказательствами принятия Оферты являются, в частности: отметки чекбоксов и журналы действий на Сайте; сведения об оплате; сформированная Спецификация; сообщения, направленные Заказчику по каналам п. 6.3. Внесение любой суммы оплаты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с полной стоимостью Курса, программой, расписанием, формой обучения и текстом принятой редакции Оферты. 6.3. Неотъемлемой частью настоящего Договора является Спецификация (Приложение № 2), содержащая индивидуальные условия оказания услуг (наименование Курса, стоимость, форма и сроки обучения). Спецификация и текст принятой редакции Оферты направляются Заказчику в электронном виде после совершения оплаты любым доступным способом по выбору Исполнителя: - путём предоставления доступа в Личном кабинете на Сайте; - путём отправки на адрес электронной почты (при её указании); - через SMS-сообщение или мессенджер (включая Telegram) на контактный номер телефона, указанный Заказчиком при оформлении заказа. Электронная почта не является обязательной для заключения Договора. 6.4. **Обязательные неотмеченные заранее чекбоксы при оплате** (расшифровка): 1. принятие Оферты (редакция № …) и приложений; 2. согласие на обработку персональных данных; 3. ознакомление с разделами о возврате денежных средств и об интеллектуальной собственности; 4. согласие на немедленное предоставление доступа к Стартовому цифровому паку (если выбрано) с пониманием последствий для возврата 20% стоимости (см. п. 7.2.2 и раздел 13). Отдельный необязательный чекбокс: согласие на фото-/видеосъёмку в маркетинговых целях. --- ## 7. СТОИМОСТЬ И СТРУКТУРА ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 7.1. Полная стоимость Курса (или соответствующего периода обучения) указывается на Сайте и отображается на экране оплаты до совершения платежа, с разбивкой на компоненты 30% / 20% / 50%. 7.2. Стоимость услуг разделяется на **три самостоятельных компонента**: ### 7.2.1. Организационные услуги (30% от общей стоимости) Включают бронирование места в малокомплектной группе, создание учётной записи, подготовку цифрового рабочего места, административное оформление и формирование Спецификации. Данная услуга считается полностью оказанной в момент отправки Заказчику уведомления о бронировании и Спецификации. При расторжении договора возврат по этой части производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (согласно калькуляции), но не более 30% от общей стоимости и не более фактически уплаченных сумм. По письменному запросу Заказчика Исполнитель в течение 5 рабочих дней предоставляет выписку калькуляции по его заказу. ### 7.2.2. Стартовый цифровой пак (20% от общей стоимости) Плата за предоставление простой (неисключительной) лицензии на учебные материалы (методички, шаблоны, чек-листы и иные материалы) сроком на 24 месяца для личного использования. Обязательство по предоставлению пака считается исполненным в момент предоставления к нему технического доступа. Заказчику запрещается распространение, сублицензия, публичный показ, а также создание коммерческих курсов на базе материалов Исполнителя. До предоставления технического доступа стоимость пака подлежит возврату по правилам раздела 13. Немедленная выдача пака — только при отдельном чекбоксе п. 6.4(4). ### 7.2.3. Академические занятия (50% от общей стоимости) Оплата самих занятий с преподавателем. Стоимость занятий распределяется равными долями на весь Курс. При возврате денег за непроведённые занятия расчёт производится пропорционально количеству отменённых (непроведённых) уроков. 7.3. Для программ с ежемесячной оплатой (подпиской) указанные правила применяются к оплаченному периоду. Исполнитель вправе изменить стоимость следующих периодов, уведомив Заказчика не менее чем за 15 календарных дней до начала нового периода. Продолжение обучения означает согласие с новой ценой. 7.4. При оплате частями (в рассрочку от Исполнителя) задержка платежа более чем на 3 рабочих дня даёт Исполнителю право приостановить доступ к Курсу. За каждый день просрочки начисляется пеня в размере 0,1% от суммы задолженности (но в общей сложности не более суммы самой задолженности). 7.5. Если оплата оформлялась через банк-партнёр (рассрочка/BNPL), возврат денежных средств при расторжении договора осуществляется на счёт финансовой организации (банка) в соответствии с правилами заключённого с ней договора. 7.6. В случае возврата средств Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы на уплату комиссий платёжных систем (эквайринга), удержанных при переводе денег. --- ## 8. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ 8.1. Обучение проводится по расписанию, указанному в Спецификации. О любых изменениях расписания Исполнитель заранее уведомляет Заказчика. 8.2. Услуга по проведению конкретного занятия считается оказанной, если Исполнитель подготовил платформу/аудиторию и преподавателя в назначенное время. Пропуск занятия Обучающимся по личным причинам (болезнь без официальной заморозки, командировка, семейные обстоятельства) не является основанием для перерасчёта или возврата стоимости, так как Исполнитель забронировал за ним это время и ресурс преподавателя. 8.3. **Заморозка (перенос) обучения:** Заказчик вправе воспользоваться заморозкой обучения до 2 раз за весь Курс на общий срок до 90 календарных дней (по письменному заявлению). При болезни заморозка предоставляется на основании медицинской справки. Перевод Обучающегося в другую (параллельную) группу возможен только при наличии свободных мест. 8.4. Индивидуальная отработка пропущенных групповых занятий не гарантируется. Доступ к записям уроков и дополнительным материалам предоставляется на усмотрение Исполнителя. 8.5. Минимальный размер учебной группы составляет 4 человека (если иное не указано в Спецификации). Исполнитель вправе перенести дату старта курса не более чем на 21 календарный день или предложить зачисление в другую группу. Если набрать группу не удалось, Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченных средств (включая стоимость Организационных услуг). 8.6. Если Обучающийся пропускает 4 и более занятия подряд и не отвечает на сообщения Исполнителя в течение 14 календарных дней, это считается отказом Заказчика от договора. В этом случае производится расчёт и возврат средств по правилам раздела 13. 8.7. Исполнитель вправе заменить преподавателя, сохранив при этом сопоставимую квалификацию. Об изменении расписания Исполнитель обязуется предупредить не менее чем за 24 часа. Если изменение расписания увеличивает общую длительность курса более чем на 30% или сдвигает время занятий более чем на 2 часа, Заказчик вправе отказаться от договора и вернуть деньги за непроведённые занятия без удержания штрафов. 8.8. Заказчик обязан письменно сообщить Исполнителю до начала обучения об особенностях здоровья Обучающегося, которые важны для безопасности (аллергии, склонность к эпилепсии, светочувствительность и т.д.). 8.9. Исполнитель несёт ответственность за безопасность Обучающегося только непосредственно во время учебного занятия в помещении или на платформе. Сопровождение несовершеннолетнего ребёнка до учебного центра и обратно обеспечивают родители (Заказчик). Услуги по присмотру и уходу за детьми вне рамок занятий Исполнитель не оказывает. 8.10. Перед началом занятий Обучающийся проходит инструктаж по технике безопасности. В случае умышленного повреждения или порчи имущества учебного центра по вине Обучающегося Заказчик возмещает причинённый ущерб в полном объёме на основании документов, подтверждающих стоимость ремонта или замены. --- ## 9. ОСОБЕННОСТИ ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЯ 9.1. Для участия в онлайн-обучении Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие исправного оборудования (компьютера, планшета, смартфона), гарнитуры и стабильного подключения к интернету. 9.2. Технические сбои на стороне Заказчика (проблемы с интернетом, разрядка устройства, устаревшее ПО) не являются основанием для признания услуг неоказанными, если Исполнитель провёл занятие вовремя и предоставил к нему доступ. 9.3. Если технический сбой произошёл по вине Исполнителя (упала платформа, не работает ссылка на трансляцию), Исполнитель организует перенос или повторное проведение занятия. При невозможности — возврат доли соответствующего занятия. --- ## 10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 10.1. Исполнитель обязуется качественно организовать и провести обучение в соответствии со Спецификацией. 10.2. Исполнитель вправе приостановить доступ к Курсу при нарушении сроков оплаты (п. 7.4) либо при нарушении Заказчиком правил поведения и авторских прав (разделы 14–15). 10.3. Исполнитель ведёт внутренний учёт посещаемости занятий и предоставления цифровых доступов. --- ## 11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА. ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ 11.1. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, соблюдать дисциплину, правила учебного центра и авторские права Исполнителя на учебные материалы. 11.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных контактных данных. Риск неполучения уведомлений или документов из-за того, что Заказчик вовремя не обновил данные, лежит на Заказчике. 11.3. Порядок урегулирования претензий по качеству: При выявлении недостатков в оказании услуг Заказчик вправе направить Исполнителю письменную претензию. Исполнитель в разумный срок предлагает варианты устранения недостатков: проведение повторного занятия, дополнительную консультацию, замену преподавателя или соразмерное уменьшение стоимости. Расторжение договора с полным возвратом средств возможно в случае обнаружения существенных недостатков, которые не могут быть устранены Исполнителем. Рекомендованный срок рассмотрения претензий и оперативного устранения неполадок составляет до 5 рабочих дней. Данный срок установлен для быстрого решения вопросов и не ущемляет права потребителей, предусмотренные действующим законодательством Республики Узбекистан. 11.4. Отсутствие претензии в момент проведения занятий не лишает потребителя прав и гарантий, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей. --- ## 12. ИТОГОВЫЙ ЭКЗАМЕН И СЕРТИФИКАТ 12.1. По завершении Курса Обучающийся сдаёт итоговый экзамен. Формат проведения экзамена, критерии оценки и проходной балл фиксируются в Спецификации или правилах Курса. 12.2. Сертификат учебного центра выдаётся только в случае успешной сдачи итогового экзамена. Если экзамен не сдан, сертификат не выдаётся (возможность и условия повторной пересдачи определяются правилами Курса). 12.3. В зависимости от набранных баллов Обучающийся получает сертификат определённого уровня (например, с отметкой «хорошо» или «отлично»). Точные пороги баллов для каждого уровня указываются в Спецификации. 12.4. Выдаваемый сертификат является внутренним документом Исполнителя, подтверждающим прохождение обучения и уровень освоения программы. Данный сертификат не является документом об образовании государственного образца, не заменяет государственную аттестацию и не гарантирует обязательное трудоустройство. --- ## 13. ОТКАЗ И ВОЗВРАТ 13.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора, направив письменное заявление на адрес электронной почты Исполнителя (или обратившись в учебный центр). Расчёт суммы к возврату производится в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей: Исполнитель удерживает стоимость уже оказанных услуг и фактически понесённых расходов. Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с законом, не применяются. 13.2. При отказе Заказчика от Курса до или после его начала сумма возврата рассчитывается в зависимости от того, когда поступило заявление. Ниже — **максимальные** размеры удержания от полной стоимости Курса (фактически уплаченная сумма при этом не увеличивается; удержание не может превысить документально подтверждённые фактически понесённые расходы на дату заявления): | Когда получено заявление | Что удерживается (максимум) | Что возвращается | |---|---|---| | Более чем за 14 календарных дней до даты первого занятия | фактическая комиссия эквайринга (платёжной системы) | остальное из уплаченного | | За 14–7 календарных дней до старта | 10% полной стоимости | остальное из уплаченного | | За 7 дней – 72 часа до старта | 20% полной стоимости | остальное из уплаченного | | Менее чем за 72 часа до старта, либо после старта, но до предоставления технического доступа к цифровому паку | 30% (Организационные услуги) | остальное из уплаченного | | После предоставления технического доступа к цифровому паку | 30% + 20% (пак) | 50% за непроведённые занятия | | После проведения части занятий | 30% + 20% + доля за проведённые занятия из 50% | остаток за непроведённые занятия | Под «проведённым» занятием понимается урок, к которому Исполнитель вовремя предоставил доступ и подготовил преподавателя (даже если Обучающийся не присутствовал на нём по личным причинам). Таблица настоящего пункта устанавливает максимальные размеры удержания и в этой части имеет приоритет как добровольное уменьшение удержания Исполнителем. Комиссия эквайринга не суммируется повторно, если она уже учтена в удержании. 13.3. Сумма удержаний Исполнителя ни при каких обстоятельствах не может превышать фактически уплаченную Заказчиком сумму. Исполнитель не вправе требовать с Заказчика дополнительную оплату сверх внесённых средств. 13.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 15 календарных дней с момента получения заявления и уточнения необходимых реквизитов. Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата (при оплате через банк-партнёр или BNPL — на расчётный счёт финансовой организации). 13.5. Вместо денежного возврата Заказчик по своему желанию может выбрать альтернативные варианты: заморозку обучения на срок до 90 дней, перевод на другой поток/программу, передачу права обучения другому лицу или получение депозита (кредит-ноты) на сумму остатка сроком на 12 месяцев. Выбор альтернативы не лишает Заказчика права потребовать денежный возврат в соответствии с п. 13.2. --- ## 14. ДИСЦИПЛИНА И ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ 14.1. Во время обучения Заказчик и Обучающийся обязаны соблюдать дисциплину, уважительно относиться к преподавателям, другим ученикам и сотрудникам Исполнителя, а также бережно относиться к имуществу учебного центра. 14.2. В случае грубого нарушения дисциплины (оскорбления, умышленная порча имущества, срыв занятий) Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор без возврата уплаченной суммы за учёбу. --- ## 15. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 15.1. Все учебные материалы (методички, видеозаписи, презентации, шаблоны и промпты) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя (или правообладателя). 15.2. Доступ к материалам предоставляется исключительно для личного и некоммерческого использования Обучающимся в целях прохождения Курса. 15.3. Категорически запрещается: - передавать свои логин, пароль и доступы третьим лицам; - копировать, скачивать, распространять, «сливать» материалы в открытый доступ или организовывать совместные покупки (складчины); - использовать материалы для создания собственных курсов, тренингов или в коммерческих целях. 15.4. Заказчик несёт полную ответственность за соблюдение этих правил Обучающимся. Если Обучающийся является совершеннолетним, он также присоединяется к соблюдению данного раздела и несёт солидарную ответственность вместе с Заказчиком. 15.5. Штрафные санкции (неустойка) за нарушение авторских прав: учитывая сложность создания контента и защиты от пиратства, за нарушение условий пункта 15.3 устанавливаются следующие штрафы (в качестве предварительной оценки минимальных убытков Исполнителя): - (а) передача доступов или материалов одному постороннему лицу: штраф в размере 5-кратной стоимости Курса; - (б) массовая публикация материалов, организация складчин или передача более чем одному лицу: штраф в размере 15-кратной стоимости Курса (но не менее 60 базовых расчётных величин — БРВ на день выявления нарушения); - (в) использование материалов для проведения собственных коммерческих или некоммерческих курсов: штраф в размере 30-кратной стоимости Курса. 15.6. Порядок фиксации нарушений и удержания штрафов: При выявлении факта нарушения Исполнитель фиксирует его с помощью скриншотов, записей или иных доказательств и направляет Заказчику уведомление с актом. Заказчик имеет 3 рабочих дня на предоставление письменных объяснений. Доступ к курсу на время проверки может быть заблокирован. Сумма подтверждённого штрафа может быть удержана Исполнителем из суммы средств, подлежащих возврату при расторжении договора. Если Заказчик предоставляет обоснованные возражения, спорная часть решается в судебном порядке, а бесспорный остаток возвращается в стандартные сроки. 15.7. Указанные меры не ограничивают право Исполнителя защищать свои авторские права в соответствии с законодательством Республики Узбекистан (включая требование компенсации в размере от 20 до 1000 БРВ по закону об авторском праве). --- ## 16. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 16.1. Обработка персональных данных Заказчика и Обучающегося осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» на основании отдельного согласия (путём проставления галочки в специальном поле). 16.2. Подробная Политика в отношении обработки персональных данных размещается по адресу https://skillspace.uz/privacy (Приложение № 5). 16.3. Если Обучающимся является несовершеннолетний, все необходимые согласия на обработку его данных даёт его законный представитель (Заказчик). 16.4. Обработка данных граждан Республики Узбекистан ведётся с соблюдением требований локализации баз данных на территории Узбекистана. 16.5. Исполнитель собирает только необходимые категории данных: фамилию, имя, контактные данные, платёжную информацию, данные об обучении и технические данные (IP-адрес, сессии). Указанные данные хранятся не менее 3 лет после прекращения договора (в целях выполнения требований законодательства и учёта транзакций), после чего удаляются или обезличиваются. 16.6. Для обеспечения работы платформы Исполнитель может привлекать третьих лиц (платёжные системы, хостинг-провайдеры, сервисы рассылок), перечень которых указан в Политике конфиденциальности. 16.7. Фото- и видеоматериалы с изображением или голосом Обучающегося могут использоваться в маркетинговых целях только при наличии отдельного добровольного согласия. --- ## 17. ФОТО- И ВИДЕОСЪЁМКА 17.1. Проведение маркетинговой или рекламной фото- и видеосъёмки во время занятий допускается исключительно с предварительного согласия Заказчика/Обучающегося. Отказ от съёмки никак не влияет на процесс обучения и исполнение договора. 17.2. Заказчик вправе в любой момент отозвать своё согласие на использование фото-/видеоматериалов, направив запрос на электронную почту Исполнителя. Такой отзыв действует на будущее время. 17.3. Онлайн-занятия могут записываться для контроля качества обучения и предоставления доступа пропустившим ученикам, о чём участники уведомляются заранее. --- ## 18. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР) 18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором). 18.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, эпидемии, карантинные ограничения, принятие новых законов или актов государственных органов, запрещающих очное обучение, масштабные сбои в телекоммуникационных сетях, а также аварии или утрата учебного помещения по причинам, не зависящим от Исполнителя. 18.3. При наступлении форс-мажора Исполнитель вправе временно перевести очные занятия в онлайн-формат, перенести расписание или сделать паузу в обучении. Сам по себе временный перевод занятий в онлайн-формат из-за форс-мажора не является основанием для полного возврата средств. 18.4. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону в разумный срок (ориентировочно в течение 10 календарных дней). При необходимости факт наступления форс-мажора подтверждается официальными документами Торгово-промышленной палаты РУз. --- ## 19. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 19.1. До обращения в суд стороны обязаны соблюдать досудебный претензионный порядок. Претензия направляется на электронную почту Исполнителя, срок рассмотрения составляет до 10 календарных дней. 19.2. Споры с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в экономическом суде по месту нахождения Исполнителя. 19.3. Споры с потребителями (физическими лицами) рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. 19.4. Для урегулирования споров стороны могут использовать процедуру медиации. --- ## 20. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 20.1. Ответственность Исполнителя за неисполнение обязательств ограничивается стоимостью оплаченных Заказчиком услуг. Ограничения не применяются к вреду жизни и здоровью и к умыслу Исполнителя. --- ## 21. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ, ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ 21.1. Недействительность части Оферты не влечёт недействительности остального; недействительная часть применяется в максимально допустимом законом размере. 21.2. Договор действует с момента его заключения (акцепта) и до полного выполнения сторонами своих обязательств либо до расторжения. --- ## 22. УВЕДОМЛЕНИЯ 22.1. Официальные каналы Исполнителя: support@skillspace.uz, +998 95 090 09 09, проезд Коратош, 44. 22.2. Контакты Заказчика — телефон и иные данные, указанные при заказе. Юридически значимое сообщение считается полученным: для SMS/мессенджера — в момент доставки на указанный номер/аккаунт; для email — через 24 часа с отправки; для личного кабинета/сайта — в момент размещения в доступном Заказчику разделе. --- ## 23. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ООО «Creative Space» · Skillspace · ИНН 312 381 311 Директор: NAJMIDDINOV ABBOSXON ALISHER O'GLI Юр. адрес: Toshkent shahri, Yashnobod tumani, Ma'rifat MFY, Farg'ona yo'li ko'chasi, 23-uy Учебный центр: г. Ташкент, Шайхантахурский район, проезд Коратош, 44 +998 95 090 09 09 · support@skillspace.uz · https://skillspace.uz --- ## ПРИЛОЖЕНИЯ - **Приложение № 1** — Каталог курсов (сайт; заморозка через Спецификацию) - **Приложение № 2** — Персональная Спецификация обучения (шаблон) - **Приложение № 3** — Методика расчёта ФПР (основание организационных услуг) - **Приложение № 4** — Обязательство о режиме доступа и ИС - **Приложение № 5** — Политика персональных данных (https://skillspace.uz/privacy) *Конец редакции SS-OFERTA-2026-001*